Часто задаваемые вопросы
Когда нужно оформить заказ, чтобы его доставили в нужный мне день к желаемому времени?
Заказ желательно оформить минимум за 1 день до предполагаемой даты доставки. По согласованию с менеджером возможна доставка день-в-день: стоимость срочного изготовления букета в день заказа составляет 300 рублей. Минимально возможный интервал с момента заказа букета до его вручения составляет 4 часа.
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатна по Санкт-Петербургу в пределах зеленой зоны на карте в разделе Доставка. Стоимость доставки за пределы зоны бесплатной доставки рассчитывается менеджером индивидуально.
Как можно оплатить заказ?
Вы можете сделать предоплату картой любого банка (менеджер пришлет ссылку на оплату после оформления заказа) или оплатить заказ наличными при получении, также возможна беспроцентная рассрочка «Долями» или оплата безналичным переводом на р/c (для юрлиц или ИП).
А можно заменить составляющие букета?
Конечно можно! Любые из составляющих букета могут быть заменены по вашему желанию. Можно что-то добавить или наоборот убрать, также можно изменить упаковку (менеджер сориентирует по наличию). В случае внесения изменений, стоимость букета будет пересчитана.
Я не нашел подходящий букет в каталоге. Можно ли сделать заказ полностью по моим пожеланиям?
Да! Свжитесь с нами и вы сможете обсудить с нашим менеджером составляющие, цветовую гамму, форму, упаковку и любые другие пожелания по букету. С радостью поможем вам в составлении уникальной композиции! Мы также можем собрать композицию по фотографии из интернета.
В каком виде привозят букет?
Большинство срезанных составляющих (фрукты, овощи, колбаса) завернуты в пищевую пленку, ее практически не заметно. Весь букет целиком обернут в плотную прозрачную пленку которую можно легко снять.
А как все крепится? Не развалится ли букет в руках у получателя?
Все составляющие букета плотно крепятся на бамбуковые шпажки, которые фиксируются между собой скотчем. Каркас получается очень прочным. За сохранность композиции можно не беспокоиться!
Как вы выбираете продукты?
Мы очень трепетно подходим к выбору составляющих и не экономим на продуктах. Мы руководствуемся следующими принципами: продукты должны быть свежими, красивыми и качественными. В букете вы не найдете просрочки, битых или вялых фруктов/овощей и дешевой колбасы.
Каков срок годности букета?
Мы собираем все наши букеты непосредственно перед отправкой и можем гарантировать сохранность в течение 24 часов, при хранении его в холодильнике.
